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創世紀激光切割機售后服務守則?。?!
2019-02-27
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售后服務守則:

售前服務:根據客戶需求,提供相應的技術指導及整套設備資料,回答客戶提出的各種問題,從技術可行性考慮,協助客戶或為客戶設計激光加工方案,提供設備展廳以便客戶進行參觀考察,打樣,試機。

售中服務:對客戶的機器使用場地進行實地考察,根據現場實際情況協助用戶規劃,設計生產場地,水,電,氣的配套等,為客戶提供全套設備的操作使用說明,對用的設備操作人員提供免費培訓,交貨前對用戶的設備操作人員進行激光基本理論,安全保護及設備進行培訓。

售后服務:在用戶工廠,在對用戶的設備操作人員進行實際加工操作,設備日常保養及安全操作的培訓,確保用戶能盡快的掌握設備操作規程及方法,能獨立運用設備進行生產。整套設備在用戶現場安裝調試后,至用戶驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內,公司還將不定期的指派工程技術人員到用戶設備現場進行技術巡防,對設備進行常規維護和檢查,解答用戶提出的問題。

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